안녕하세요.
오늘은 비즈니스 모델 100에 대해 스터디한 내용을 적어보려고 합니다.

여러 가지 비즈니스 모델을 보면서, 쉽게 도식화 된 비즈니스 모델을 이해하고 실습해보고 어떤 시스템을 만들어야 하는지 

통찰하는 기획을 고민해봐야 합니다.

물건, 돈, 정보, 사람을 중심으로 한 4가지 도식을 알아보도록 하겠습니다.

비즈니스 모델 100

비즈니스 모델

• 비즈니스 모델 경영자원

• 역설구조

• 대차대조표에 실리지 않은 가치 

수익시스템

Step1. 먼저 중앙의 세로열을 본다. 

1) 누구를 위해 실시하는 사업인가? 

2) 무엇을 사업으로 실시 하는가? (제품이 들어갈 때도 있음) 

3) 누가 그 사업을 실시하고 있는가?

Step2. 다음 중앙의 가로열을본다. 

4) 그 사업을 특징 짓는 중요한 관계자 / 물건은 무엇인가? 

Step3. 그리고 네 귀퉁이를 본다. 

5) 제휴하고 있는 기업이나 중요한 관계 회사는 있는가? 

6) 이용자 외에 관계 하고 있는 중요한 인물/회사는 존재하는가? 

Step4. 마지막으로 화살표를 본다. 

7) 물건, 돈, 정보의 흐름이 어떻게 되어 있는가? 

1. 주체: 3X3으로구성 

상단: 이용자

중간: 사업

하단: 사업자

2. 화살표: 관계성물건, 돈, 정보의흐름→종속회사/서비스

3. 말풍선보충

물건의 비즈니스 

상품의 어떤 점이 새로운가?  물건의 새로운 가치를 제공하고 시공간, 제품/서비스, 유통 3가지로 분류합니다.

돈의 비즈니스 

돈의 흐름을 어떻게 새롭게 만들었는가? 새로운 돈의 흐름을 제공하고 전환, 인센티브, 유통 3가지로 분류합니다.

정보의 비즈니스 

어떤 기술을 사용하는가?  새로운 기술을 활용하고 기술 혁신, 데이터 활용, 네트워크 3가지로 분류합니다.

사람의 비즈니스 

누구를 어떻게 끌어들였는가?  새로운 이해 관계자를 끌어들이고 자원, 사회과제, 연결  3가지로 분류합니다.

실습

마치며

4가지 비즈니스 모델을 보면서 쉽게 비즈니스 모델을 나누어보고 이를 기획에 반영할 수 있는지 고민해 볼 수 있었습니다.

안녕하세요.
오늘은 그로스 해킹에 대해 스터디한 내용을 적어보려고 합니다.

낯선 서비스 였음에도 불구하고 성공한 그로스 해킹 사례를 알아보고 성공한 시도(여러 번 걸친 시도 중)는 각 서비스의 사용 맥락이나 시장 상황을 반영해서 진행할 때만 의미가 있기 때문입니다.

데이터에서 찾아낸 인사이트를 바탕으로 제품이나 서비스를 지속적으로 개선하는 목적에 대해 알아보도록 하겠습니다.

Growth Hacking

제품-시장 적합성 확인

pm의 실수는 제품을 먼저 만들고, 그런 다음에야 고객을 찾는 점과 기능 추가와 서비스 개선은 다르다는 점을 알지 못할 때 입니다.

앱 카테고리별 리텐션 차이

목표는? 7일후(기간은)?

전환율

- 서비스의 핵심 사용 경로에 대한 전환율 지표를 확인하는 것은 제품 - 시장 적합성 점검에 용이합니다.

- 사용성(Usability) 및 UI/UX 영향을 많이 받지만 불편함을 잘 해소하는 제품을 만들었다면 불편을 감수하더라도 높은

전환율을 보임→ 서비스 초반 “초기수용자”

- 아래는 각 구간별 전환율 예시(설치전환율, 이벤트전환율)

- 예시로써 이커머스 제품별 구매 전환율(카테고리) 외에도 사용자 코호트 별(친구추천, 연령대, 나이, 소득수준, 트래픽출처등),

사용 경험(핵심 경험 유무, 할인/쿠폰 유무 등)에 따라 전환율 차이가 다릅니다.

NPS (순수 추천 지수: Net Promoter Score) 

-  '이 서비스를 주변 지인이나 친구에게 얼마나 추천하고 싶으신가요?' 

-  아래 사례를 빌자면, NPS = 65% -25% = 40%

   서비스를 적당히 좋아하는 1000명 사용자 보다 열렬히 사랑하는 100명의 충성 사용자 확보가 중요 → 

   높은 점수의 이유가 더 중요하다고 생각합니다.

해야 하는 것

-  사용자를 직접 만나서 이야기 듣기

-  사용자 행동 데이터 분석

인터뷰에서 사용자가 이야기 해주는 것은 정답이 아닌 맥락

사용자 행동 로그의 최소한 데이터 수집을 통해 제품의 사용 맥락을 이해하기 위해 사용자 행동 데이터를 수집하는 것은 선택이 아니라 필수입니다.

북극성지표

KPI : 테스크가 아닌 목표를 직원에게 주어야 합니다.

비즈니스 임팩트 : 페이스북 회원 가입 10일 이내 7명의 친구를 만들고 그 순간 대화가 폭발적으로 늘어나고 개인 게시물이 많아졌습니다.

유튜브 그로스 해킹 사례

유튜브 임베디드 세계 최초 개인 홈페이지에 영상 올릴 수 있었는데 vimeo와 다른 점은 퍼가기를 생성하고 embeded 로 구간단위로 퍼갈 수 있습니다.

AARRR

캐즘 넘었을 때 5가지 카테고리를 정의하고, 각 카테고리에서 핵심되는 지표를 발굴, 이를 측정/개선합니다.

• 사용자가 서비스에 진입하고 – 고객 유치(Acquisition) - 채널
• 핵심 기능을 사용하고 – 활성화(Activation) - 활성화(참여)와 재사용
• 결제하고 – 수익화(Revenue) - 수익화
• 이탈하고 – 리텐션(Retention) - 가장 중요함
• 추천하는 – 레퍼럴(Referral) - 네트워크 효과와 입소문

1. Acquisition

자발적 고객(Organic)과 마케팅 비용을 통해 들어온 고객(Paid)이 측정됩니다.

실제로는 유입된 채널을 식별할 수 없는 사용자를 상당수 포함합니다.

그래서 Organic보다는 미식별 Unknown 으로 보는 게 더 현명합니다.

서비스 전략 : 무료 (Organic) 유입 식별자를 늘리고 알 수 없는 (Unknown) 유입 식별자를 줄이자!

고객 획득 비용 지표를 활용하는 것의 핵심은 채널별, 캠페인별, 광고별, 날짜별 쪼개서 얼마의 기간 동안 어떤 캠페인으로 얼마의 예산을 집행했고 각 경로를 통한 유입이 정확히 어떻게 되는지 정확하게 추적합니다.

• Web에서는 보통 UTM 파라미터
• App에서는 Attribution으로 추적

어트리뷰션을 잘 활용하기 위해서는

정량적으로 나타나는 수치 외에도 각 마케팅 채널이 어떤 지면을 가지고 있으며, 어떤 식으로 사용자를 타기팅하는지,

광고와 사용자의 인터랙션이 어떤 식으로 이뤄지는지 등 채널의 특성을 잘 이해하고 있어야 합니다.

2. Activation

활성화 단계의 핵심은 퍼널(Funnel) 분석합니다.

• 서비스에 진입하고 나서 최종적인 핵심 기능을 사용하기까지의 여정이 깔대기 모양
• 퍼널 분석은 사용자들이 경험하는 단계를 도식화하고 각 단계의 전환율을 측정, 분석하는 과정으로 진행

퍼널 분석시 3가지 요소를 고려합니다.

• 핵심 가치를 경험하는 시점과 그곳으로 연결되는 각 단계를 잘 정의했는가?
• 각 단계별 전환율을 어떤 기준으로 측정하는가?
• 코호트(Cohort)에 따른 퍼널 별 전환율을 보고 있는가?

3. Retention (유지율)

고객유치, 활성화보다 중요합니다.

• 클래식 리텐션
• 범위리텐션
• 롤링리텐션

4. Revenue

수익화 관리를 위해서는 서비스가 어떤 비즈니스 모델을 가지고 있는지 먼저 이해해야 합니다.

-가입자당 평균 매출 코호트 분석의 일환

-전반적인수익화 상황을 보는데 굉장히 유용 기간은 통상적으로 월 기준

월 매출/MAU = ARPU ARPDAU= 일 매출 / DAU ARPWAU =주간 매출 /WAU

• 수익화 관련 주요 지표 우선적으로 봐야하는 중요 지표 ARPU(사용자당 평균 매출)
• 고객 생애 매출(LTR)이 고객 획득 비용(CAC)를 넘어서기까지의 기간을 산정
•  LTR 늘리기, VS CAC 줄이기실험 -고객 생애 매출을 먼저 구합니다.
• 코호트별, 기간별 변화 추이 분석 - 고객 생애 매출을 고려한 고객 획득 비용 산정

수익화 분석 – 쪼개서 보기 원인 분석, 각 패턴의 영향력(중요도) 분석, 기간 영향 분석, 단기 전망(시뮬레이션)

● 매출= 결제자수X ARPPU(결제자의인당결제액)

● 매출= (활동회원X 결제비율)X ARPPU

● 매출= (가입자)X 리텐션)X 결제비율X ARPPU

● 매출= (설치수X 가입전환율)X 리텐션X 결제비율X ARPPU

수익화분석–월별반복매출(Monthly Recurring Revenue, MRR)

구독 서비스에서 용이한 분석 원인: 신규 사용자 증가, 기존 사용자 업셀링, 이탈 고객 감소 등

결국 고객 세그먼트(쪼개서보기)가 핵심

● 기준(Base) MRR: 전월기준매출

● 신규(New) MRR: 신규고객 매출(증가)

● 이탈(Churn) MRR: 기존고객이탈 매출(감소)

● 업그레이드 MRR: 크로스셀, 업셀 매출(증가)

● 다운 그레이드 MRR: 요금제하향매출(감소)

5. Referral

• 입소문 통해서 새로운 사용자 데려옵니다.
• 초대를 통해 들어온 사용자들은 진성 유저가 될 가능성이 높다는 점에서 친구 초대는 굉장히 강력하고 중요한 추천 채널로 봐야합니다.

cherry picker

카드 혜택만 이용하고 결제는 하지 않거나, 이벤트 기간에만 참여하고 바로 탈퇴하는 등 실질적 구매나 충성도는 낮은 행동을 보임

마치며

데이터에서 찾아낸 인사이트를 바탕으로 제품이나 서비스를 지속적으로 개선하는 목적에 대해 알아보고 이를 통해서 서비스가 성공하기 위한 요인을 구체적으로 알아보는 시간이었습니다.

안녕하세요.

오늘은 플랫폼 별 UI가이드 중 iOS UI 가이드에 대해 스터디한 내용을 쓰려고 합니다.

Apple Human Interface Guidelines와  시각 및 레이아웃, 개인정보 보호 보안 및 콘텐츠 보호 및 데이터 사용에 대해 알아보도록 하겠습니다.

iOS UI가이드

 iPhone Operating System에서 유래되었으며, Apple의 독점 플랫폼으로 하드웨어와 소프트웨어가 긴밀히 통합된 환경을 제공합니다

Apple Human Interface Guidelines (HIG)

iOS정의

• 앱 심사가 매우 까다로워서 리젝됐는데 하루 안에 심사됩니다.
• 애플의 칩셋 성능이 우수하고 한국 유저는 연 1회 os 업데이트를 합니다.
• 맥북, 아이맥, 애플워치, 아이패드 모든 기기를 애플로 바꿉니다.(애플 생태계)

iOS 앱샌드박스개념

앱 샌드박싱은 iOS에서 각 앱이 자신만의 제한된 파일 시스템 공간과 리소스 권한 안에서 실행되도록 하는 구조로, 앱 간 간섭, 시스템 침해, 사용자 정보 유출 등을 방지합니다.

• 보안이 강하다.
• 버전이 중요하다. 기획자가 버전 정보를 알아야 한다.
• 예전 버전에서는 동작을 안할때 분기처리하던지 기능을 넣지 않던지 해야 한다. 한국은 과감하게 사양을 높게 해야 한다.(GA4에서 기기 보면 높은사양을 쓰고 있고 버전 업데이트를 한다)
• 그런 부분을 기획할 때 참고해야 한다.
• 애플 인텔리젼스에서 ai기능 가져오는 라이브러리에서 가져온다.
• 기능이 뭐가 업데이트가 되었는지 메일이 온다.
• 앱 보안기능: 보안이 철저해서 iOS는 다 막아버려서 표현을 못한다.
• 앱 무결성

사용자 중심의 디자인

• 스티브잡스가 중요하게 생각한게 UX이다.
• FACE ID를 활용한 보안 로그인으로 보안 강화
• Siri 음성 명령
• sos기능
• 애플 TV(업무 환경이 좋다,HDMI 빼고 꽂을 필요없다)

✨국내 시장이냐, 국외시장이냐 ux기획할때, 실제 사용자들이 어떤시장을 점유하는지 os를 선택하고 버전을 선택합니다.

HIG 가이드라인

시각 및 레이아웃 (Visuals & Layout)앱의 전체적인 인상과 정보 구조의 뼈대를 결정합니다.

1. 레이아웃 (Layout)

2. 색상 (Color)

3. 타이포그래피 (Typography):Apple 플랫폼의 시스템 서체인 San Francisco(SF) 폰트 사용을 권장합니다.

사용자가 시스템 설정에서 글자 크기를 조절하면 앱 내의 텍스트도 그에 맞춰 자연스럽게 커지거나 작아지는 다이내믹 타입(Dynamic Type)을 지원해야 합니다.

4. 다크 모드(Dark Mode)

완전한 검은색보다는 매우 어두운 회색을 배경색으로 사용할 것을 권장합니다. 

의미론적 색상 사용 (Use Semantic Colors)으로 "기본 배경색(System Background Color)", "주요 텍스트색(Label Color)" 등 역할과 의미를 가진 시스템 색상(Semantic Color)**을 사용해야 합니다.

채도가 낮은 색상 유지 (Desaturated Colors)

사용성 강화 디자인 가이드

•터치 영역 최소 44pt ×44pt 이상

•탭 전환 시 부드러운 애니메이션 사용

•비활성 요소는 시각적으로 구분 (회색 등) 

• VoiceOver(음성 해설) 및 접근성 요소 고려

•하위 콘텐츠로의 점진적 탐색 (drill-down 방식)

상호 작용 및 패턴

패턴

1. 차트 데이터 (Chart Data)

2. 드래그 앤 드롭 (Drag and Drop) 

3. 데이터 입력하기 (Data Entry)

4. 전체 화면 사용하기 (Using Full Screen)

5. 모달 형식 (Modality)

6. 멀티태스킹 (Multitasking)

핵심 컴포넌트 (Core Components) 

1. 바 (Bars): 

정의: 화면의 상단, 하단에 위치하여 중요한 정보나 기능을 제공합니다. 상태 바(Status Bar), 내비게이션 바(Navigation Bar), 탭 바(Tab Bar), 툴바(Toolbar) 등이 있습니다. 

2. 컨트롤 (Controls):

정의: 사용자가 직접 조작하여 특정 행동을 실행하거나 값을 변경하는 요소입니다. 버튼(Buttons), 스위치(Switches), 슬라이더(Sliders), 선택기(Pickers) 등이 있습니다.

핵심: 컨트롤의 시각적 형태만 보고도 사용자는 그 작동 방식을 예측할 수 있어야 합니다.

3. 뷰 (Views):

정의: 텍스트, 이미지, 목록 등 앱의 주요 콘텐츠를 사용자에게 보여주는 영역입니다. 이미지 뷰, 텍스트 뷰, 테이블 뷰(목록) 등이 있습니다.

핵심: 콘텐츠의 특성에 가장 적합한 '뷰'를 선택하여, 사용자가 정보를 가장 효율적으로 소비할 수 있도록 해야 합니다.

애플이 안드로이드보다 더 디테일하고 인터랙션이 많다(스와이프, 제스쳐, 햅틱)

ATT 추적 권한 신청

추적 권한 요청 (App Tracking Transparency -ATT)

•과거 (Opt-out 방식): 

추적이 '기본 허용' 상태였고, 사용자가 원치 않으면 직접 설정 메뉴 깊숙이 찾아 들어가 '광고 추적 제한' 옵션을 켜야만 했습니다. 대부분의 사용자는 이 사실조차 몰랐습니다. 

•현재 (Opt-in 방식): 

추적이 '기본 금지' 상태입니다. 이제 앱이 사용자를 추적하고 싶다면, 반드시 사용자에게 먼저 다가가 문을 두드리고, 명시적으로 '허용'을 받아야만 합니다.이 변화는 데이터의 통제권을 기업에서 완전히 사용자에게로 되돌려주었으며, '투명성'과 '사용자 선택권 존중'이 얼마나 중요한 가치인지를 보여줍니다

마치며

 iOS 사용자 중심의 디자인에 대해서 살펴보았으며 특히 ATT방식의 사용자 보호 장치가 눈의 띄었습니다.

안녕하세요.

오늘은 플랫폼 별 UI가이드 중 안드로이드 UI 가이드에 대해 스터디한 내용을 쓰려고 합니다.

Android 기초와  Google Material Design, Material 에셋 활용하는 법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

안드로이드 UI가이드

https://www.figma.com/design/vAyHiG5Ey2VQ5MxeH4jHOb/QY-Theme-Builder-playground--Copy-?node-id=1732&t=b39JMQduC0kiUUc4-1

안드로이드(Android)는 구글(Google)이 개발한 모바일 운영체제(OS)로, 스마트폰, 태블릿, 웨어러블, TV, 자동차 등 다양한 기기에서 사용됩니다. 기본적으로 리눅스 커널 기반이며, 오픈소스로 제공되어 전 세계 제조사들이 자유롭게 사용하고 커스터마이징 할 수 있습니다.

안드로이드 기초

1. 플랫폼 가이드라인(Material Design)을 준수하라

Material Design 3 기준에 따라 UI 구성 요소를 사용해 일관성을 유지하세요. 

예: 버튼, 카드, FAB, TopAppBar등은 Android Native 스타일 사용

2. 적응형 레이아웃을 설계하라 (Responsive UI) 

다양한 해상도/화면 크기를 고려해 ConstraintLayout, Compose 등 유연한 UI 도구 사용

예: 폴더블폰, 태블릿, TV 지원 시 화면 구성 다르게 설계

3. 간결하고 직관적인 탐색 구조 제공

Bottom Navigation, Navigation Drawer, Tab Layout 사용해 앱 내 이동을 단순하게

뒤로가기 버튼 동작을 명확히 처리 (예: 이중 백 버튼 방지) 

4. 속도감 있는 첫 화면 (Splash + Skeleton Loading) 

앱 실행 시 로딩이 느릴 경우 Skeleton UI 또는 진입 애니메이션 제공

사용자에게 “앱이 작동 중이다”는 피드백 제공

5. 모션과 애니메이션은 자연스럽게과하지 않으면서도 맥락 있는 애니메이션 

제공예: 페이지 전환, FAB 클릭 시 확장 모션

6. 오프라인 상태와 에러 처리 고려네트워크 오류, 인증 실패, 앱 충돌 시 사용자 친화적 메시지 제공

예: “오류가 발생했습니다. 다시 시도해주세요.” + 재시도 버튼

7. 접근성과 포용성 강화TalkBack, 고대비 모드, 글자 크기 조절 등 접근성 서비스 대응컬러 대비, 아이콘 텍스트 병행 표기

8. 프라이버시와 권한은 ‘상황에 따라’ 요청앱 실행 시 바로 전체 권한 요구  → 사용 시점에 필요한 권한만 안내예: 카메라 버튼을 

누를 때만 카메라 권한 요청

9. AI/ML 기반 UX 기능 통합 고려사용자 행동 기반 추천, 자동 입력, 예측 입력 등으로 사용성 향상

예: Google Keyboard의 맞춤 제안, 사진 자동 분류 등10. 테스트와 피드백 기반 지속 개선Firebase, UXCam, A/B 테스트 도구로 사용자 행동 분석주기적으로 UI 개선, 기능 재설계 반복

DP (Density-independent Pixel)

기기의 화면 밀도(DPI)에 따라 실제 픽셀(px) 크기가 자동으로 변환되어, 저해상도 폰이든 고해상도 태블릿이든 동일한 물리적 크기로 보이게 만듭니다.

SP (Scale-independent Pixel)

글자 크기(Font size)에만 사용되는 단위

8dp 그리드 시스템 (8dp Grid System)

UI의 모든 요소를 8dp 단위의 보이지 않는 격자에 맞춰 배치하는 규칙입니다. 모든 간격(Margin, Padding)과 대부분의 컴포넌트 크기를 8의 배수(8, 16, 24, 32dp...)로 설정하여, 디자인에 시각적인 안정감과 리듬감을 부여합니다.

컴포넌트(Component) –UI 구성요소 이해와 활용

앱 바 (App Bars), 버튼 (Buttons), 네비게이션 (Navigation), 다이얼로그 (Dialogs), 탭 (Tabs), 칩 (Chips), 스낵바 (Snackbar), 텍스트 필드 (Text Field)

Material Design 커스터마이징 & 디자인 토큰

Android 디자인은 브랜드만의 정체성을 담아내는 '커스터마이징(Customization)'과, 디자인과 개발의 언어를 통일하는 '디자인 토큰(Design Tokens)'이라는 두 가지 중요한 개념을 중심으로 발전하고 있습니다.

머티리얼 커스터마이징 (Material Customization) 

핵심 도구: 머티리얼 테마 빌더 (Material Theme Builder)

디자인 토큰 (Design Tokens) 

디자인 토큰은 디자이너와 개발자가 사용하는 '언어'를 통일시켜줍니다. 이는 사소한 오해를 줄이고, 디자인의 일관성을 완벽하게 유지하며, 향후 유지보수 비용을 획기적으로 절감시키는 현대 디자인 시스템의 가장 핵심적인 개념입니다

제스처의 주요 기능과 원칙

제스처는 터치스크린 환경에서 사용자가 손가락의 움직임을 통해 기기와 직접적으로 소통하는 핵심적인 상호작용 방식입니다. 

마치며

안드로이드에 관한 기본개념과 유저의 일관된 경험을 위하여 안드로이드의 UI가이드에 알아볼 수 있었습니다.

안녕하세요.

오늘은 요구사항 정의의 주요 단계에 대해 스터디한 내용을 쓰려고 합니다.
서비서 기획서 작성전 요구사항 정의를 하고 단계를 거쳐 소프트웨어 요구분석을 살펴본 후 요구사항을 정의하고 원칙을 알아

보는 과정입니다.
이 과정은 프로젝트의 목표와 범위를 구체화하여 팀의 노력을 일치시키고, 개발 과정에서의 혼란과 리스크를 줄이는 데 초점을 맞춥니다.
요구사항 정의의 주요 단계에 대해 알아보도록 하겠습니다.

요구사항 정의란?

요구사항 정의의 범위

요구사항 정의는 사용자와 시스템의 요구를 모두 포함하며, 이를 기능적 요구사항과 비기능적 요구사항으로 나눌 수 있습니다.

• 기능적 요구사항(Functional Requirements) : 시스템이 수행해야 할 구체적인 동작과 서비스.

(예: “사용자가 이메일과 비밀번호로 로그인할 수 있어야 한다.”)

• 비기능적 요구사항(Non-functional Requirements) : 시스템의 품질, 성능, 안정성 등과 관련된 사항

(예 : “로그인 응답 시간은 2초를 넘지 않아야 한다.”)

요구사항 정의의 주요 단계

요구사항 수집

1) 요구사항 수집이 단계는 프로젝트의 초기 단계로, 이해 관계자들로부터 요구사항을 수집하는 데 초점이 맞춰져 있습니다. 

• 활동 내용

인터뷰 : 고객, 사용자, 비즈니스 담당자 등 주요 이해 관계자들과의 인터뷰를 통해 필요한 요구사항을 직접 수집합니다. 

워크숍 : 다양한 이해 관계자를 한곳에 모아 브레인스토밍 세션을 통해 요구사항을 도출합니다. 

설문 조사 : 대규모 사용자로부터 요구사항을 수집할 때 활용됩니다. 

현장 관찰 : 사용자가 실제로 시스템을 사용하는 환경을 관찰하여 요구사항을 파악합니다. 

• 목표

사용자가 무엇을 원하는지, 시스템이 무엇을 제공해야 하는지를 명확히 이해하는 것

예 : “사용자는 상품을 장바구니에 추가할 수 있어야 한다.”

요구사항 분석

수집된 요구사항을 정리하고, 실현 가능성을 검토하며, 최종적으로 프로젝트에 포함시킬 요구사항을 결정합니다. 

• 활동 내용

중복 제거 및 정제 : 여러 이해 관계자로부터 나온 중복되거나 모순된 요구사항을정리합니다. 

우선순위 설정 : 요구사항의 중요도와 긴급성을 기준으로 우선순위를 결정합니다. 

Must-Have : 반드시 필요한 기능

Nice-to-Have : 추가적인 편의 기능

실현 가능성 검토 : 기술적, 재정적, 시간적 제약을 고려하여 요구사항을 검토합니다. 

• 결과

요구사항 간 충돌을 해결하고, 실행 가능한 요구사항 리스트를 작성

3) 요구사항 명세화

요구사항을 체계적이고 구체적으로 문서화하여 이해 관계자와 개발팀이 명확히 이해할 수 있도록 표현하는 단계입니다.

 • 활동 내용

✓ 기술 문서화 : 기능적 요구사항(예: “로그인 기능 제공”)과 비기능적 요구사항(예: “응답속도는 2초 이하”)을 명확히 기술합니다. 

✓ 시각화

다이어그램, 플로우차트, 와이어프레임 등을 활용하여 요구사항을 시각적으로표현합니다. 

예 : 로그인 프로세스를 보여주는 사용자 플로우. 

✓ 명확성 강조 : 모호한 표현이나 중의적인 내용을 제거하고, 구체적인 수치를 포함합니다. 

예: “빠르게” 대신 “1초 이내에”로 표현. 

• 결과

✓ 요구사항 명세서(Requirement Specification) 작성

4) 요구사항 검토 및 승인

작성된 요구사항 명세를 이해 관계자들과 공유하고, 이를 최종 확정하는 단계입니다. 

• 활동 내용

✓ 리뷰 세션 : 개발팀, 기획팀, 디자이너, 고객 등 주요 이해 관계자들과 문서를검토합니다. 

✓ 피드백 반영 : 이해 관계자들이 제안하는 추가 요구사항이나 수정 사항을 반영합니다. 

✓ 최종 승인 : 모든 이해 관계자가 명세서에 동의하고 이를 공식적인 프로젝트 기준으로 채택합니다. 

• 목표

✓ 요구사항에 대한 합의를 통해 프로젝트의 범위를 명확히 설정

 예 : 요구사항 명세서에 서명하거나, 협업 도구에 요구사항 상태를 “승인됨”으로 변경.

전자상거래 프로젝트의 요구사항 정의

1) 수집

• 인터뷰에서 사용자들이 “상품의 배송 상태를 실시간으로 확인하고 싶다”고 요청

2) 분석

• 일부 사용자 요구는 기술적 제약으로 구현이 어려워 우선순위를 조정

• “배송 상태 알림은 하루 3회 이상 제공”으로 구체화

3) 명세화

• “배송 상태는 사용자가 클릭할 수 있는 푸시 알림과 이메일을 통해 제공한다.”

4) 검토 및 승인

• 고객과 개발팀 모두 해당 요구사항에 동의하여 최종 명세서에 포함

소프트웨어 요구분석의 주요 구성 요소

소프트웨어 요구분석의 주요 구성 요소는 소프트웨어가 충족해야 할 기능, 성능, 품질, 시스템 요구사항 등을 구체적으로 정의하는 데 사용됩니다. 이 구성 요소들은 프로젝트의 범위를 설정하고, 설계 및 개발 작업의 기준점을 제공합니다.

요구사항 정의서 작성

마치며

프로젝트 시작 전 요구사항 정의를 하는 것이 중요하며 이는 많은 이해관계자 사이에 기능을 정의하고 가야 고객이 원하는 기능을 

넣는 범위를 지정하는 것입니다. 이를 위해 요구사항 정의서를 적는 법을 배워보았습니다.

안녕하세요.

오늘은 UX 전략 수립과 서비스 기획서 작성에 대해 스터디한 내용을 쓰려고 합니다.
UX 전략은 제품 개발 전에 수립 되어야 하며, 사용자 경험을 개선하고 비즈니스 목표를 달성하는 실행 가능한 솔루션을 제시하는

과정입니다.
이 과정은 사용자가 제품을 사용하는 동안 비전과 목표를 세우고 계획을 세워 개선하는 데 초점을 맞춥니다.
ux전략 수립의 4원칙과 서비스 기획서 작성에 대해 알아보도록 하겠습니다.

UX 전략 수립이란?

UX 전략 수립의 4원칙

1) 비즈니스 전략 (Business Strategy) 

UX 전략은 조직의 비전과 목표에 맞춰 설계 되어야 하며, 비즈니스 성과(매출, 사용자확보,브랜드인지도등)에 직접 기여해야 합니다. 

2) 가치 혁신 (Value Innovation)

기존의 것을 단순히 복제하지 말고, 사용자에게 새로운 가치를 제공하고, 경쟁사와 차별화된 경험을 통해 시장에서 우위를 점하도록합니다. 

3) 검증된 사용자 조사 (Validated User Research)

사용자 데이터에 기반한 UX전략을 수립해야 합니다.

사용자 행동과 요구를 데이터로 분석하여 전략을 검증하고, 페르소나, 사용자 여정지도, A/B  테스트등을 활용합니다.

 4) 매끄러운 사용자 경험 설계 (Frictionless UX)

연구 결과를 바탕으로 직관적이고 미적으로 만족스럽고 브랜드 아이덴티티에 부합하는 사용자 인터페이스(UI)를 제공합니다.

모든 플랫폼과 디바이스에서 사용자 여정이 끊김없이 이어지고, 일관된 경험을제공하도록 설계합니다.

서비스 기획서 작성

서비스 기획 프로세스 및 산출물

1) 기획 초기단계(문제정의& 방향설정) 

• SWOT 분석→ 강점(Strength), 약점(Weakness), 기회(Opportunity), 위협(Threat) 분석→ “우리 서비스가 시장에서 어떤 위치인지”  확인

• 휴리스틱분석→ 기존서비스(경쟁사/레퍼런스)의사용성원칙을기준으로평가→ 개선포인트와UX 문제파악

• 리서치계획서→ 사용자 조사(인터뷰, 설문, 관찰)를 어떻게 할 지 정리한 계획서→ 조사목적, 방법, 일정, 기대 결과 포함

2) 사용자이해단계(니즈발견) 

• 저니맵(Customer Journey Map) → 사용자가서비스접하는전과정(Before-Use-After)에서 경험하는 행동·감정·불편을 시각화

3) 전략 수립단계(사업적방향정리)

• 서비스(사업) 기획서→ 서비스의목적, 배경, 시장분석, 경쟁사, 차별점 등을종합한 문서→ 경영진·투자자·팀원에게“왜 이 서비스가 필요한지” 설명

4) 요구사항/기능 정의단계(실행준비) 

• 요구사항정의서→ 서비스에서반드시구현해야할기능과조건을정리→ 개발/디자인 전공 통 이해 기반

• PRD 문서(Product Requirement Document) → 제품이 가져야 할 주요 기능, 성능, 비즈니스 목표, 사용자 스토리등을 정리→ PM이 개발팀과 공유하는 핵심 문서

• 기능 정의 및 IA 문서→ 기능별 상세 정의+ 정보 구조도(IA) → 어떤 화면에서 어떤 기능을 제공하는지 구조화

• 정책문서→ 서비스 운영규칙(회원가입, 신고처리, 포인트 적립 등) → 일관된 사용자 경험과 운영 기준 제공

5) 화면 설계&UX설계단계

• 화면설계서(스토리보드) → 화면 단위로 구성요소, 기능 설명, 흐름을 정리→ 디자이너와 개발자가 같은그림을 보면서 작업할 수 있도록 가이드

6) 검증 단계(테스트& 개선) 

• 테스트 시나리오→ 사용자 관점에서 “이 기능이 제대로 동작하는지” 확인하는 절차와 케이스→ QA, 사용자 테스트, 베타 테스트 등에 활용

• 세너티테스트→ QA진행 전 기획한 의도대로 동작하는지 간단하게 확인하는 테스트

• 체크 리스트→ 프로젝트 목표를 달성하기 위해 수행해야할 작업을 체계적으로 정리한 목록

서비스 기획서 목차 

1. 신규 사업개요 1.1 사업배경 1.2 사업목적→이런 것을 제안 드리고자 합니다. 

2. 시장분석 2.1 시장규모 2.2 시장트렌드→시장 규모도 어느 정도 있고, 

3. 경쟁사 분석 3.1 경쟁사→이런 경쟁자들도 있으나, 

4. 내부 역량 분석 4.1 SWOT 분석→우리는 이런 것을 가지고 있으니

5. 사업 아이템

  5.1 아이템

  5.2 타겟시장

  5.3 타겟시장특징

  5.4 사업모델→이런아이템으로, 

6. 서비스모델

  6.1 수익모델

  6.2 기대효과→이렇게돈을벌것이고,

7. 사업전략

  7.1 타겟

  7.2 서비스전략

  7.3 4P전략

  7.4 마케팅전략

  7.5 추진전략

8. 매출분석

  8.1 매출목표

  8.2 투자자금

  8.3 손익계획→수익구조는이렇습니다.그러니… 

9. 첨부

  9.1 협력사 소개

  9.2 시장규모 근거

  9.3 매출산출 근거

서비스 기획서 작성전 

1) 명분을 위한 자료를 수집하기

2) 유의미한 자료를 시각화

3) 서비스 기획서의 목차를 숙지

마치며

서비스 기획 프로세스를 챗gpt로 구현해보면서 서비스 기획의 초기에 어떻게 이루어지는지 알아보는 시간이었습니다.

안녕하세요.

오늘은 노션 활용 두번째 시간에 스터디한 내용을 쓰려고 합니다.

노션 데이터베이스의 한 줄(Row)은 단순한 줄이 아니라, 클릭하면 열리는 하나의 '페이지(Page)'입니다.

표의 제목을 클릭하면 별도의 공간이 열리고 그 안에는 글, 고화질 이미지, 영상, 심지어 또 다른 데이터베이스까지 담을 수

있습니다.

노션의 데이터 베이스와 링크된 데이터 베이스, 관계형과 롤업에 대해 알아보도록 하겠습니다.

노션 데이터베이스

노션은 ‘세로방향 데이터베이스＇로만 데이터베이스를 제작하고 관리할 수 있습니다.

이외에 다른 방향은 불가능하고 노션으로 데이터베이스를 구축할 때 만들고자 하는 표가 세로방향이 아니었다면 세로 방향으로

전환해 주는 작업이 필요합니다.

인라인에서 전체페이지로 전환하기 

•노션의 데이터베이스 역시 하나의 블록

• [ /인라인 ] 입력 후 [Enter] 누르면 인라인 방식의 데이터베이스 블록 생성

• [ /전체 ] 입력 후 [Enter] 누르면 전체 페이지 방식의 데이터베이스 블록 생성 속성 편집 

•속성 이름이 입력된 ‘속성 헤드’ 클릭

• [속성 편집] 선택 후 속성 이름이나 유형 등 변경 가능

•속성 헤드 오른쪽 끝에 있는 [+]를 클릭하면 유형부터 선택한 후 새로운 속성 추가 가능

•가장 빈번하게 사용하는 기능입니다.

원하는 데이트를 빨리 찾는 필터와 정렬필터

•필터는 엑셀에서 사용했던 것과 같이 거르는 기능

•원하는 데이터만 표시하기, 원하는 데이터 가리기, 특정 라벨의 데이터만 표시하기, 특정 기간의 데이터만 표시하기 등으로 설정

•필터 사용 시 데이터베이스에서 우측 위에 있는 [필터] 아이콘을 클릭하거나, 필터링할 속성 헤드를 클릭한 후 [필터]를 선택

•필터 기능 실행 시 데이터베이스 제목 아래쪽으로 필터 설정 창이 열림

새로운 데이터베이스 생성하기

•노션 페이지에서 [ /표 보기] 입력

•데이터 베이스를 새로 만들기 때문에 [새 데이터베이스] 생성

링크된 데이터베이스 

링크된 데이터베이스를 생성하는 방법에는 크게 4가지가 있습니다. 

가장 자주 사용하는 방법은 원본 데이터베이스의 링크를 복사한 후 다른 페이지 혹은 같은 페이지에 붙여 넣으면 링크된 데이터

베이스를 생성 할 수 있습니다. 

원본 데이터베이스의 링크로 생성

1.가져오고 싶은 원본 데이터베이스로 열기

2.데이터베이스의 제목 옆 점 6개[⋮⋮]를 클릭 또는 [Ctrl + /] 클릭 

3.링크 복사 (Copy link)를 선택하여 원본 데이터베이스 링크를 복사

4.링크된 데이터베이스를 생성하고 싶은 위치를 클릭

5. [Ctrl + V] 누른 후 [연결된 데이터베이스 보기]를 선택[TIP] 링크를붙여 넣은 후 팝업 메뉴에서 [멘션]을 선택하면 원본 데이터베이스로 바로 이동 가능한 바로가기 링크가 생성되며, [URL] 선택하면 URL 형태가 유지됨

링크된 데이터베이스 블록으로 생성
보기 방식 블록을 추가하여 생성 
보기 링크로 생성

관계형과 롤업

관계형 롤업은 회사 내부에서 관리 데이터 베이스가 있을때 관계형과 롤업을 이용해서 데이터베이스를 연결해줍니다.

프로젝트 관리 데이터 베이스나 할일 관리 데이터 베이스를 관리해줍니다.

레이아웃 사용자 지정에서 모두 지정하면 일일이 지정하지 않아도 됩니다.

관계형과 롤업은 구분해서 사용합니다.

롤업은 완료 여부로 이름 변경하고롤업은 관계형이 되있어야 한다. /누르고 컨플루언스 연동이 가능합니다.

보드 관련

'티켓 올려주세요' 라고 하면 디자이너들과 개발자분들이 들어와서 보고 티켓 여러 개를 발행히고 티켓 옮기고 이슈나 추가사항이 생기면 댓글 추가로 추가해줍니다. 즐겨찾기로 추가하면 옆에 생성해서 바로 볼수 있습니다. 

캘린더에서 필터 추가하여  앱스토어나 플레이스토어에 홀라가는 배포주기를 봐야 하는데 스타트업은 1-2주 배포를 하고 중견기업 이상은 한달 이상의 배포주기를 갖습니다.

기획, 개발, 디자인이 한달 안에 프로젝트를 할때 일정관리의 필터를 해서 선택 값이 진행중인 것만을 볼 수 있습니다.

마치며

노션으로 스프린트와 칸반실습을 하면서 노션에 대해서 더 이해할 수 있는 시간이었습니다.

안녕하세요.

오늘은 노션에 대해 스터디한 내용을 쓰려고 합니다.

노션은 편리한 sass툴로 문단이나 문장방식 드래그 앤 드랍으로 바꿉니다.

노션의 기본 구조와 노션의 최소 단위 블록 인터페이스와 워크스페이스로 프로젝트 정리를 하고 UX가독성을 높이게 하는 법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

노션(Notion)

노션이란?

블럭형식으로 텍스트 블럭과 이미지 블럭, 비디오 블럭, 페이지 블록 등 노션에는 50여 가지가 넘는 블록이 존재합니다.

블럭 핸들

블록 핸들[⋮⋮]의 역할 블럭을 잡고 enter를 치면 블럭이 계속 생기고 drag & drop하면 됩니다.

1. 형태 변환
2. 마크다운 문법 활용

마크다운 문법 활용 (단축키)

마우스로 메뉴를 찾지 않고 키보드만으로 블록을 만드는 '치트키'입니다. 속도가 3배 빨라집니다.

제목(Headings)

• # + Space : 대제목 (Heading 1)

• ## + Space : 중제목 (Heading 2)

• ### + Space : 소제목 (Heading 3)

•리스트(List):

•-+ Space : 글머리 기호 목록 (Bullet list)

• [] + Space : 할 일 목록 (Check box)

  -대괄호 입력

• 1. + Space : 번호 매기기 목록 (Number list)

노션의 기본 구조

텍스트 블록—> 페이지—>워크스페이스 

단 구성

1. 1단, 2단, 3단으로 구성가능
2. 다단 구성하기 (핸들을 가지고 움직인다. 다른 블럭의 오른 쪽 끝에 가져가면 위치를 잡고 놓는다.)
3. 단의 너비 조절 (경계선 찾기: 단과 단 사이의 빈 공간에 마우스를 댐 ) 

워크 스페이스

공간을 나눌 수 있습니다.

1.사이드바 구조

• 즐겨찾기
• 팀스페이스 : 팀원들이랑 쓸지 혼자 쓸지 선택
• 개인 페이지

2.토글을 통한 하위 페이지 탐색

• 트리 구조
• 토글의 역할
• 무한 뎁스

https://www.notion.com/ko/templates

“+스페이스

마이너스 누르고 스페이스 — 점

[]+스페이스

데이터 베이스

1. 엑셀은 계산과 숫자를 처리하도록 각각이 셀을 갖고 있습니다.
2. 노션 데이터 베이스는 3차원입니다.
3. 노션 db는 라벨링한 느낌입니다.

노션의 데이터 베이스

1)가로 방향 데이터 베이스

2)세로 방향 데이터 베이스

3)다중 방향 데이터 베이스

데이터베이스 유형이라서 관계형 데이터라 제목을 잘 적어야 하고, 링크나 날짜 다양하게 있습니다.

하나의 데이터에 하나의 라벨만 되고 표 옆에 클릭하면 칸반보드가 뜨고, 그 보드가 기준으로 변경이 됩니다.

보드가 그 기준으로 변경된다

담당자 지정

'사람' 클릭해서 @ 초대한 사람 이름이 적혀있어야 합니다.

마치며

노션의 블럭 형태에 대해 공부해 보았고 마크업이나 단축키를 통해 효율적으로 노션을 이용하는 방법을 알 수 있었습니다.