비즈니스 모델 캔버스

안녕하세요.
오늘은 비즈니스 모델 캔버스에 대해 스터디한 내용을 적어보려고 합니다.

비즈니스 모델 캔버스를 통해 서비스 구조를 깊이 있게 이해함으로써 기업 전략과 서비스 기획 역량의 시너지를 극대화 시킵니다.

비즈니스 캔버스 세부 요소를 살펴보고 유형별 케이스를 알아보도록 하겠습니다.

비즈니스 모델 캔버스

 

 

비즈니스 모델

효율성과 가치로 나누어집니다.

1. 고객 세그먼트

누구를 위해 가치를 창조해야 하는가? 누가 우리의 가장 중요한 고객인가?

조직은 하나 이상의 고객 세그먼트에게 상품이나 서비스를 제공합니다.

2. 가치 제안

고객에게 어떤 가치를 전달할 것인가?

우리가 제공하는 가치가 고객이 처한 문제점을 해결해주는가?

제각기 다른 고객 세그먼트에게 어떤 상품이나 서비스를 제공하는가?

3. 채널

각각의 고객 세그먼트들은 어떤 채널을 통해서 자신에게 가치가 전달되길 원하는가?

그들에게 어떻게 다가가는가?

채널은 어떤 기준으로 통합돼 있는가?

어느 채널이 가장 효과적인가?

어느 채널이 가장 비용 효율적인가?

채널과 고객을 이한 업무는 제대로 통합되어 있는가?

4. 고객관계

각각의 고객 세그먼트들은 어떤 방식의 고객관계가 만들어지고 유지되기를 원하는가?

우리는 어떤 고객관계를 확립했는가?

다른 비즈니스 모델 상의 요소들과는 어떻게 통합되는가?

• 고객과의 관계는 각각의 고객 세그먼트 별로 특징적으로 확립되고 유지됩니다.

5. 수익원

고객들은 어떤 가치를 위해 기꺼이 돈을 지불하는가? 현재 무엇을 위해 돈을 지불하고 있는가?

현재 어떻게 지불하고 있는가? 고객들은 어떻게 지불하고 싶어하는가?

각각의 수익원은 천제 수익에 얼마나 기여하는가?

6. 핵심 자원

물적자원, 지적 자산, 인적 자원, 재무 자원

7. 핵심 활동

우리의 밸류 프로포지션은 어떤 핵심 활동을 필요로 하는가?

공급 채널을 위해선 어떤 활동이 필요한가?

고객관계를 위해선, 수익원을 위해선 어떤 활동이 필요한가?

8.핵심 파트너십

누가 핵심 파트너인가?

우리의 핵심 공급자는 누구인가?

파트너로부터 어떤 핵심자원을 획득할 수있는가?

파트너가 어떤 핵심활동을 수행하는가?

9.비용 구조

우리의 비즈니스 모델이 안고 가야 하는 가장 중요한 비용은 무엇인가?

어떤 핵심자원을 확보하는 데 가장 많은 비용이 드는가?

어떤 핵심활동을 수행하는 데 가장 많은 비용이 드는가?

 

패턴

• 언번들링 <-> 번들링
• 롱테일 하위 80% 80% <-> 파레토 상위 20% 80%
• 멀티 사이드 플랫폼
• 무료 비즈니스 모델

언번들링

• 고객관계 비즈니스
• 제품혁신 비즈니스
• 인프라 스트럭처 비즈니스가 혼재됨

롱테일

‘티끌모아 태산’ 이라는 개념을 바탕으로 상대적으로 판매 빈도가 적은 수많은 틈새상품의 판매에 집중하고 틈새 컨텐츠입니다.

• 생산수단의 민주화
• 유통의 민주화
• 수요와 공급을 연결시키기 위한 탐색비용 감소

멀티사이드 플랫폼

2개 또는그 이상의 별개이지만 상호의존적인 타깃그룹을 합한것입니다.

 

사례

당근의 사례

 

마치며

비즈니스 모델 캔버스를 통해 비즈니스를 더 깊이있게 들여다 볼 수 있었고 효율성과 가치에 따라 나누어 보면서 

비즈니스 모델 패턴에 필요한 핵심 자원을 알 수 있었습니다.