slbee
2026. 1. 25. 23:17
2026. 1. 25. 23:17
UX 디자인 프로세스
사용자 중심적이다.
- UX는 사용자의 필요와목표를중심으로설계된다.
- 사용자가 어떤 문제를 해결하려고 하는지, 무엇을 기대하는지에 초점을 맞춰야 한다.
총체적 경험이다.
- 단일한 접점(예시 앱화면) 뿐만 아니라 사용자가 브랜드와 상호 작용하는 전테적인 경험을 고려한다.(예: 제품사용, 고객 서비스, 광고 메시지, 배송 경험 등)
다양한 요소의 통합이다.
- UX는 유용성, 접근성, 심미성, 기능성, 감성적 만족 같은 여러 요소의 조화를 중시한다.
감정과 만족도를 중시한다.
- 사용자가 시스템을 사용하는 동안 느끼는 감정적 반응과 만족도가 중요하다.
- 긍정적인 경험은 충성도와 재방문으로 이어질 수 있다.
맥락 의존적이다.
- UX는 특정 환경, 사용자의 상황, 디바이스, 문화적 배경 등에 따라 달라질 수 있다.
- 동일한 시스템이라도 맥락에 따라 경험이 달라질 수 있다.
정량적/정성적 평가가 가능하다.
- 사용성 테스트, AB테스트,사용자 설문조사 등을 통해 데이터 기반으로 평가하고 개선할 수 있다.
- 정성적으로 사용자의 의견과 느낌을 반영하여 설계방향을 보완한다.
지속적으로 개선한다.
- UX는 한번 설계로 끝나는 것이 아니라 사용자 피드백과 데이터를 통해 지속적으로 발전하고 최적화한다.
브랜드와 사용자간의 연결고리를 형성한다
- UX는 단순히 사용성을 넘어서 브랜드에 대한 사용자 인식을 형성한다.
- 좋은 UX는 브랜드에 대한 긍정적 이미지를 나쁜 UX는 부정적인 이미지를 남길수 있다.
UX History
도널드노먼(Donald A. Noman,1935 ~ )
**도널드노먼의디자인6원칙**
2000년대 이후
- 가시성 : 사용자가 스트레스 없이 헤매지 않고, 현재의 상태와 취해야 할 행동을 인식하게 하는 것
- 피드백 : 사용자가 취한 행동에 대한 피드백이 반드시 있어야 할 후속행동을 취할 수 있다
- 행동 유도성 : 사용자가 제품에 대한 설명 없이도 사용법에 대해 인지할 수 있어야 하낟
- 매핑: 사용자가 제품을 사용할 때의 행동과 결과 뚜렷해야 한다.
IDEO
IDEO의프로세스(=디자인싱킹)
- 공감하기: 항상 카트를 가지고 이동, 유모차도 같이 끌어야함, 금액을 계산함
- 문제정의: 카트에 물건을 담기 편해야 한다. 유모차의 불편함 해소, 금액 계산, 분실 방지
- 아이디어 도출: 바구니 카트, 아이앉도록, 바코더 리더기, 밑바닥 없애기
- 시제품 제작: 실제 시제품 만들기
- 테스트 : 카트를 만들어 비치하고 소비자의 반응을 보며 보완함
2025년 AI UX 트렌드
- AI 기반 UX 디자인과 협업
- 초개인화 경험의 심화
- 몰입형 경험과 확장현실(XR)
- 멀티모달 UX와 제로 UI
- 윤리적이고 지속 가능한 UX
- 아날로그 감성과 감정 중심 UX
UX에서 바라본 AI의 효율성
- 인간을 뛰어넘는 인식능력(감정인식, 상황인식)
- 반복적이거나 불필요한 노력 감소
- 쉽고 빠르게 피드백 확인(테스트 지원 및 데이터 분석 Maze, hotjar)
